发布日期:2024-04-05 00:46 点击次数:167
近日,韩媒报谈称,尽管大家速卖通、Temu、Shein等中国网购平台以具有价钱竞争力的居品干与韩国阛阓,但访谒显现消耗者的闲隙度较低。韩国商工会议所对往时一年内使用过大家速卖通、Temu、Shein的800名消耗者进行了访谒。访谒恶果显现,稀罕之八的受访者(80.9%)对其体验不闲隙并碰到干扰题。看到这个访谒恶果,有国内网友也“不太闲隙”,示意“爱用无谓”。
据CNMO了解,受访者使用这些中国网购平台的主要原因是居品价钱便宜(93.1%),其次是居品种类丰富(43.5%)、寻找优惠商品的乐趣(33.8%)、大批扣头优惠(30.6%)、购买国内居品的才能(10.3%)以及购买与正品不异的假冒居品的契机(8.9%)。
在具体投诉中,59.5%的受访者以为送货蔓延是最常见的问题,其次是质料低劣(49.6%)、居品劣势(36.6%)、误导性告白(33.5%)和售后劳动蔓延(28.8%)。其他问题包括配送弊端(21.4%)、个东谈主信息线路(18.3%)、停止售后劳动(16.9%)以及销售假冒商品(15.8%)。
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在处理起火或问题时,融资炒股56.4%的受访者向各自的网购平台寻求责罚,而39.9%的受访者根底不领受任何当作,只须7.9%的东谈主盘考过韩国国内消耗者保护组织。不领受当作的主要原因包括对潜在问题的预期(56.6%)、反应经由繁琐且复杂(54.3%)、以为由于购买价钱极低而领受当作的本钱将提升收益(42.6%) ,何况对即使建议投诉后能否赢得充足复旧执怀疑作风(35.3%)。
关于看重和责罚法子,56.9%的受访者建议加强责罚消耗者毁伤的海外合作体系,其次是提供千般化的案件信息进行看重(49.5%),通过信息公开加强监测(48.9%),加强韩国国内有关部门之间的融合体系(37.4%),以及收紧海关才能(31.8%)。
与韩国国内同类居品比拟,76.4%的用户发现中国网购平台上的居品价钱低于国内同类居品的一半。关于畴昔使用这些平台的意愿,仍有超一半的用户(56.6%)示意傲气不时使用它们。